Δάνεια και τραπεζικές συναλλαγές από το κινητό τηλέφωνο

Η ψηφιακή μετάβαση στο κυπριακό τραπεζικό σύστημα είναι μια δυναμική διαδικασία με την προσθήκη νέων υπηρεσιών που μπορούν να εκτελεστούν εξ αποστάσεως, μέσω διαδικτύου ή ακόμη από το κινητό τηλέφωνο, χωρίς να απαιτείται η μετάβαση σε κατάστημα.

Η Ελληνική Τράπεζα προέβη σε μια ουσιαστική αναβάθμιση των ψηφιακών της προϊόντων παρέχοντας τη δυνατότητα χορήγησης δανείων, έκδοσης καρτών και άλλων πιστωτικών διευκολύνσεων μέσω και της εφαρμογής της για κινητές συσκευές, κάνοντας CONNECT στο Hellenic Bank Mobile App.

Το επόμενο ορόσημο για την Ελληνική Τράπεζα, το οποίο αναμένεται να εκπληρωθεί πολύ σύντομα, είναι η δυνατότητα έναρξης συνεργασίας με την Ελληνική Τράπεζα διαδικτυακά, χωρίς να χρειάζεται η μετάβαση σε κάποιο κατάστημα και η δυνατότητα επικαιροποίησης των προσωπικών στοιχείων μέσω του Hellenic Bank Mobile App.

Τα ψηφιακά δάνεια

Οι πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας μπορούν πλέον να αιτηθούν για ‘Προσωπικό δάνειο’, ‘Πιστωτική κάρτα’ ή ‘Λογαριασμό με όριο’, ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.

Ειδικότερα, οι εγγεγραμμένοι χρήστες του Hellenic Bank Mobile App μπορούν ανά πάσα στιγμή να συνδεθούν στην εφαρμογή της Ελληνικής Τράπεζας και από την αρχική σελίδα να μεταβούν στην ενότητα «Περισσότερα», ακολούθως να μπουν στα «Προϊόντα Δανειοδότησης» και να διαλέξουν το προϊόν που θα ικανοποιήσει τις ανάγκες τους.

Το ‘Προσωπικό δάνειο’ προσφέρετε για ποσό μέχρι €30.000 χωρίς προσωπικές εγγυήσεις και μπορεί είτε να έχει σταθερό επιτόκιο με διάρκεια 5 χρόνια για σταθερότητα και ευκολία, είτε κυμαινόμενο επιτόκιο με διάρκεια 7 χρόνια για μεγαλύτερη ευελιξία.

Ο ‘Λογαριασμός με όριο’ παρέχει πιστωτική διευκόλυνση έως €20.000 για τις καθημερινές συναλλαγές και ανάγκες του πελάτη, προσφέροντας άμεση ρευστότητα, χρεωστική κάρτα και μόνιμες εντολές πληρωμών.

Αν ο πελάτης επιθυμεί ‘Πιστωτική κάρτα’ μπορεί να επιλέξει από τις κάρτες Visa Blue Credit ή Mastercard Blue Credit, οι οποίες παρέχουν δωρεάν βασική ταξιδιωτική κάλυψη, δωρεάν ασφάλεια προστασίας αγορών και άτοκη περίοδο αγορών, είτε από τις Visa Gold Credit, Mastercard Platinum Credit και Mastercard Elite Credit για επιπλέον προνόμια και πρόσβαση σε αποκλειστικές υπηρεσίες.

Οι οδηγίες είναι απλές και σαφείς. Ο πελάτης θα κληθεί να επιλέξει το ποσό της πίστωσης που χρειάζεται και ακολούθως τον «υπολογισμό προσφοράς», να συμπληρώσει τα πεδία με τις προσωπικές πληροφορίες που απαιτούνται και να ανεβάσει τα απαραίτητα έγγραφα, να κατεβάσει τα προσυμβατικά έγγραφα και να πατήσει υποβολή αίτησης.

Στο πλαίσιο της παροχής αναβαθμισμένων υπηρεσιών, το κοινό μπορεί μέσω του «Loan Calculator» στην ιστοσελίδα της Ελληνικής Τράπεζας να υπολογίσει τη δόση του δανείου του, είτε πρόκειται για αγορά ακίνητης περιουσίας, ανάπτυξη γης, καταναλωτικό δάνειο, δάνειο αυτοκινήτου ή πράσινο δάνειο αυτοκινήτου.

Αποστολές χρημάτων

Υπενθυμίζεται ότι μέσω του αναβαθμισμένου Hellenic Bank Mobile App οι καθημερινές συναλλαγές γίνονται άμεσα, καθώς με το Contact Pay ο χρήστης μπορεί να αποστείλει ή να λάβει χρήματα από και προς αριθμούς κινητού πελατών της Ελληνικής Τράπεζας.

Ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει απεριόριστες μεταφορές χρημάτων, εντός Ελληνικής Τράπεζας, εντελώς δωρεάν και σε πραγματικό χρόνο. Εξάλλου, με το κινητό τους οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν ανέπαφες και online πληρωμές μέσω Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay και Hellenic Bank Wallet.

Έκδοση χρεωστικής κάρτας

Το ψηφιακό τραπεζικό πακέτο υπηρεσιών της Ελληνικής Τράπεζας συμπληρώνει η δυνατότητα έκδοσης χρεωστικής κάρτας. Οι πελάτες

χωρίς να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα μπορούν να εγγραφούν διαδικτυακά στο Online Banking και να εκδώσουν χρεωστική κάρτα με ένα τηλεφώνημα στο Customer Contact Center. Το PIN θα τους σταλεί με SMS στο κινητό τους τηλέφωνο.

Μέσω του Online Banking οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν εικονικές κάρτες για πιο ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές, να αποστείλουν έμβασμα μέχρι €5.000 δωρεάν σε χώρες της Ευρώπης (SEPA), να διαχειριστούν εύκολα και γρήγορα τους λογαριασμούς και τις κάρτες τους, να δουν και να λάβουν πιστοποιητικά τόκου και IBAN, να ανακτήσουν το PIN τους ή να παγώσουν προσωρινά την κάρτα τους, ή ακόμα και να παραγγείλουν βιβλιάριο επιταγών. Επίσης, μπορούν να πληρώσουν σε 17 κατηγορίες οργανισμών και πάνω από 1.200 διαφορετικούς λογαριασμούς, σε συνεργασία με την JCC Smart.

Τηλεφωνική εξυπηρέτηση

Εξίσου εύκολη είναι η εξυπηρέτηση μέσω του Customer Contact Center, στο τηλέφωνο 8000 9999. Οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετηθούν για μια πλειάδα υπηρεσιών, να εκδώσουν νέα χρεωστική κάρτα, να λάβουν πληροφορίες για λογαριασμούς, δάνεια και καταθέσεις προθεσμίας, να τροποποιήσουν ή να ακυρώσουν πάγια εντολή, να παραγγείλουν καταστάσεις λογαριασμών, να διορθώσουν τα προσωπικά τους στοιχεία επικοινωνίας, να λάβουν καθοδήγηση για τη διαδικασία εγγραφής και χρήσης του Online Banking και πολλά άλλα.

Για πιο σύνθετες τραπεζικές υπηρεσίες, όπως πιστωτικές διευκολύνσεις, άνοιγμα λογαριασμού, επικαιροποίηση στοιχείων, ασφαλιστικά σχέδια, επενδυτικές επιλογές κ.α., οι πελάτες μπορούν να προγραμματίσουν το ραντεβού τους μέσω της υπηρεσίες «Book a Meeting», στην ιστοσελίδα της Ελληνικής Τράπεζας, ή τηλεφωνικά στο Customer Contact Center καλώντας το 8000 9999.