ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: Κάνει «CONNECT» με τους φοιτητές

Η φοιτητική ζωή μπορεί να είναι γεμάτη από όμορφες και ξέγνοιαστες στιγμές αλλά και από στιγμές γεμάτες τρέξιμο, αγωνία και στρες. Με σύμμαχο την τεχνολογία, στόχος της Ελληνικής Τράπεζας είναι να ξαλαφρώσει τους φοιτητές, αλλά και τους γονείς τους από μια έγνοια, προσφέροντας εύκολη πρόσβαση σε καθημερινές τραπεζικές ανάγκες, έξυπνη και γρήγορη εξυπηρέτηση, ειδικά πλεονεκτήματα και ευέλικτες λύσεις. Από τα διαδικτυακά ραντεβού με λειτουργούς εξυπηρέτησης του «Book A Meeting» μέχρι την απλούστατη αποστολή χρημάτων μέσω Contact Pay, όπως θα έστελναν ένα SMS στο κινητό, η Ελληνική Τράπεζα προσφέρει στους φοιτητές εύκολη πρόσβαση σε τραπεζικές υπηρεσίες, προϊόντα στα μέτρα τους και κανάλια εξυπηρέτησης σύμφωνα με τους δικούς τους ρυθμούς ζωής.

Επενδύοντας συνειδητά στα εναλλακτικά της κανάλια, η Ελληνική Τράπεζα μπορεί και ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις της νέας πραγματικότητας προσφέροντας απλές και πιο οικονομικές επιλογές, πάντα με στόχο την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Σε αυτό το πλαίσιο, η Ελληνική έγινε η πρώτη τράπεζα στην Κύπρο που έδωσε τη δυνατότητα στους πελάτες της να εγγραφούν διαδικτυακά στα ψηφιακά της κανάλια χωρίς να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα. Επίσης, μπορούν να εκδώσουν χρεωστική κάρτα με ένα τηλεφώνημα στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών, αποκτώντας αυτόματα πρόσβαση σε μία ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτηση, όπου και αν βρίσκονται, μακριά από τις ουρές των καταστημάτων.

CONTACT PAY

Στον κατάλογο των ανανεωμένων προϊόντων της Ελληνικής Τράπεζας ξεχωρίζει το Hellenic Bank Mobile App. Με φιλικό και ξεκάθαρο σχεδιασμό και ενσωματωμένα βιομετρικά χαρακτηριστικά, το νέο Mobile App της Ελληνικής Τράπεζας προσφέρει μια πραγματικά εύκολη τραπεζική εμπειρία. Εντός δευτερολέπτων ο χρήστης έχει πρόσβαση στους λογαριασμούς του, στις κάρτες και στις συναλλαγές του, ενώ με απλά βήματα μπορεί να μεταφέρει χρήματα, να πραγματοποιήσει τις πληρωμές που επιθυμεί και να εξοφλήσει λογαριασμούς κοινής ωφελείας. Η εφαρμογή της Ελληνικής Τράπεζας για κινητά τηλέφωνα κάνει τις καθημερινές συναλλαγές τόσο απλές, όσο η αποστολή ενός μηνύματος. Ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία του Hellenic Bank Mobile App είναι το Contact Pay, το οποίο προσφέρει την επιλογή στους χρήστες να αποστείλουν ή να λάβουν χρήματα από και προς τις αποθηκευμένες επαφές τους, από και προς λογαριασμούς της Ελληνικής Τράπεζας. Επίσης, μέσω της εφαρμογής ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να παγώσει προσωρινά την κάρτα του σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας.

​

​

ΣΕ ΡΥΘΜΟΥΣ ONLINE BANKING

Πιο εύκολη γίνεται η ζωή και για τους γονείς των φοιτητών αφού μέσω του Hellenic Bank Web Banking μπορούν γρήγορα και οικονομικά, να μεταφέρουν χρήματα στα παιδιά τους. Ειδικότερα, μπορούν να μεταφέρουν δωρεάν έως και †1000 σε χώρες της Ευρώπης (SEPA). Επίσης, μέσω του Hellenic Bank Web Banking μπορούν να εκτυπώσουν το ΙΒΑΝ τους, να πληρώσουν λογαριασμούς κοινής ωφελείας, να ανακτήσουν το PIN τους ή να παγώσουν προσωρινά την κάρτα τους, να παραγγείλουν βιβλιάρια επιταγών, να αιτηθούν τη δημιουργία λογαριασμών, δανείων, ασφαλιστικών προϊόντων κ.ά.

Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να εγγραφούν άμεσα στα ψηφιακά κανάλια της Τράπεζας μέσω διαδικτύου και χωρίς καμία φυσική επαφή (https://www.hellenicbank.com/connect). Εξίσου γρήγορα και απλά μπορούν να αποκτήσουν τη χρεωστική τους κάρτα, με ένα τηλεφώνημα στο Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών στο 8000 9999, χωρίς επίσκεψη σε κάποιο κατάστημα και να τους αποσταλεί το PIN τους με SMS στο κινητό τους τηλέφωνο.

Οι κάτοχοι καρτών Visa και Mastercard της Ελληνικής Τράπεζας, μπορούν επίσης να πραγματοποιούν τις πληρωμές τους ανέπαφα, τοποθετώντας το κινητό τους πάνω από ένα τερματικό, μέσω της εφαρμογής Apple Pay (για iPhone) και Hellenic Bank Wallet (για Android). Παράλληλα, το ευρύ δίκτυο ΑΤΜ νέας γενιάς της Ελληνικής Τράπεζας καλύπτει πέραν του 80% του όγκου των τραπεζικών συναλλαγών, παρέχοντας στους πελάτες εξυπηρέτηση 24/7.

Την ίδια στιγμή, για όσους θέλουν να αξιοποιήσουν όλες αυτές τις διευκολύνσεις και τα νέα κανάλια, αλλά νιώθουν ανασφάλεια ως προς τη χρήση τους, η Ελληνική Τράπεζα έχει δημιουργήσει τα «Connect Corners», ειδικά διαμορφωμένους χώρους εντός των καταστημάτων, όπου οι πελάτες μπορούν να εκπαιδευτούν στη χρήση των ψηφιακών καναλιών για τη δική τους ταχύτερη και ασφαλέστερη εξυπηρέτηση, ελαχιστοποιώντας την ανάγκη να επισκεφθούν κάποιο κατάστημα.

ΜΠΛΕ – ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΚΑΡΤΩΝ

Oι φοιτητές, όπως όλοι οι κάτοχοι καρτών της Ελληνικής Τράπεζας, μπορούν να επωφεληθούν από το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Καρτών Μπλε.

Κάνοντας τις αγορές τους με οποιαδήποτε κάρτα της Ελληνικής Τράπεζας στις επιχειρήσεις που συμμετέχουν στο Μπλε κερδίζουν επιστροφή χρημάτων (cashback) στην εφαρμογή Mple Rewards. Το μόνο που χρειάζονται για να εξαργυρώσουν τα χρήματα που έχουν συλλέξει, είναι να κατεβάσουν την εφαρμογή Mple Rewards από το App Store ή το Google Play. Επίσης, μέσω της εφαρμογής Mple Rewards θα μπορούν εύκολα να δουν τις προσφορές, τα χρήματα που έχουν συλλέξει, το υπόλοιπό τους και να καθορίσουν οι ίδιοι τις ρυθμίσεις που επιθυμούν για την επιστροφή των χρημάτων τους. Στο Μπλε συμμετέχουν πλέον πέραν των 110 εταιρειών, όπως η αεροπορική εταιρεία SKY express, υπεραγορές, πρατήρια καυσίμων, εστιατόρια, επιχειρήσεις ηλεκτρονικών ειδών και εμπορικά καταστήματα.

ΔΑΝΕΙΟ ΣΠΟΥΔΩΝ ΜΟΡΦΩΣΗ

Το δάνειο σπουδών «Μόρφωση» έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους φοιτητές να ξεκινήσουν σωστά την εκπαίδευσή τους. Το σχέδιο προσφέρει κάλυψη των εκπαιδευτικών αναγκών και πέραν των διδάκτρων μπορεί να αφορά έξοδα διατροφής και στέγασης κατά τη διάρκεια της φοιτητικής τους ζωής.

Το «Μόρφωση» προσφέρει εξαιρετικά ευέλικτες μηνιαίες δόσεις, περίοδο χάριτος μέχρι πέντε χρονιά και έναρξη αποπληρωμής κεφαλαίου μετά το πέρας των σπουδών ή την έναρξη εργασίας του φοιτητή. Για τα πρώτα 3 χρόνια το επιτόκιο είναι σταθερό ώστε ο δανειολήπτης να μπορεί να υπολογίζει τα έξοδα με σιγουριά κατά τα πρώτα χρόνια του δανείου χωρίς να ανησυχεί για διακυμάνσεις. Η ίδια ευελιξία ισχύει και στις εξασφαλίσεις με τη δυνατότητα παραχώρησης δανείου με ή χωρίς υποθήκη.

Το Σχέδιο παραχωρείται για την κάλυψη εκπαιδευτικών αναγκών σε Σχολές ανώτατης εκπαίδευσης τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό, σε κολλέγια / σχολές ανώτερης εκπαίδευσης και σε σπουδές για απόκτηση επαγγελματικών τίτλων με μέγιστη διάρκεια δανείου τα 15 χρόνια και ποσό δανείου μέχρι €250.000.

Διευκρινίζεται ότι το Σχέδιο Μόρφωση απευθύνεται επίσης σε γονείς ή κηδεμόνες για τα έξοδα των παιδιών τους, για όλο το φάσμα των εκπαιδευτικών τους αναγκών, όπως δίδακτρα σε ιδιωτικά σχολεία δημοτικής και μέσης εκπαίδευσης και για ιδιαίτερα μαθήματα σε κρατικά και ιδιωτικά ινστιτούτα (π.χ. ξένες γλώσσες, μουσική, χορός, αθλητισμός).

Κείμενο που δημοσιεύθηκε στο ένθετο της εφημερίδας ΠΟΛΙΤΗΣ, «Ώρα για σπουδές»