Προσιτές και εύκολες τραπεζικές συναλλαγές

Η πρόσβαση σε ένα παραδοσιακό φυσικό τραπεζικό κατάστημα για την εκτέλεση συναλλαγών έχει καταστεί περιττή χάρη στην ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών. Είτε με τη χρήση επιτραπέζιου υπολογιστή, είτε μιας φορητής συσκευής (κινητό ή τάμπλετ) οι πληρωμές και η διεκπεραίωση τραπεζικών εργασιών είναι ευκολότερη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Η Ελληνική Τράπεζα προσφέρει ένα ψηφιακό τραπεζικό περιβάλλον αιχμής, που δεν έχει να ζηλέψει σε τίποτα αντίστοιχες πλατφόρμες του εξωτερικού. Παράλληλα, έχει καταστήσει ακόμη πιο προσιτή οικονομικά τη χρήση των ψηφιακών τραπεζικών εργασιών προσφέροντας και ειδικές τιμές και διευκολύνσεις σε ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού που πιθανά δεν είναι εξοικειωμένες με τις νέες τεχνολογίες.

Συναλλαγές χωρίς χρέωση

Τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης της Ελληνικής Τράπεζας, Online Banking και Mobile Banking, παρέχουν στους πελάτες της τράπεζας τη δυνατότητα να εκτελούν όλες τις βασικές καθημερινές τους συναλλαγές χωρίς χρέωση. Συγκεκριμένα:

-Μέσω του online banking εκτελούνται δωρεάν μεταφορές χρημάτων σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα της Κύπρου και της Ευρώπης (SEPA) για ποσά μέχρι €5.000 από τις 2 Ιανουαρίου 2024. Το ποσό αυξάνεται από τα €1000 που είναι σήμερα. Η δωρεάν υπηρεσία ισχύει για online μεταφορές χρημάτων σε ευρώ, εντός ΕΕ και με “κανονική” ημερομηνία εκτέλεσης.

-Μέσω του Online Banking οι πελάτες μπορούν χωρίς χρέωση να εκτυπώσουν το ΙΒΑΝ τους, να πληρώσουν σε 17 κατηγορίες οργανισμών, και πάνω από 1.200 λογαριασμούς σε συνεργασία με την JCC Smart, να ανακτήσουν το PIN τους ή να παγοποιήσουν προσωρινά την κάρτα τους, να παραγγείλουν βιβλιάρια επιταγών, να αιτηθούν τη δημιουργία λογαριασμών, δάνειων και ασφαλιστικών προϊόντων κ.α..

-Μέσω της υπηρεσίας Contact Pay στο Hellenic Bank Mobile App εκτελούνται απεριόριστες μεταφορές χρημάτων εντός Ελληνικής Τράπεζας δωρεάν και σε πραγματικό χρόνο. Ο πελάτης μπορεί να στείλει και να λάβει χρήματα από φίλους, γνωστούς και συνεργάτες σε λίγα δευτερόλεπτα.

Δωρεάν αναλήψεις από ΑΤΜ στην Κύπρο και το εξωτερικό

Η πιο χρηστική δυνατότητα είναι οι δωρεάν αναλήψεις μετρητών σε ευρώ από οποιαδήποτε ΑΤΜ, οποιασδήποτε τράπεζας στην Κύπρο και στο εξωτερικό. Για την αξιοποίηση της δωρεάν χρήσης της ΑΤΜ είναι απαραίτητη η σύνδεση της χρεωστικής κάρτας με λογαριασμό Ταμιευτηρίου ή λογαριασμό Basic της Ελληνικής Τράπεζας.

Λογαριασμός με €1,50 τον μήνα

Ο λογαριασμός Basic της Ελληνικής Τράπεζας έχει μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική χρέωση, μόλις €1,50 τον μήνα. Ο λογαριασμός προφέρει χρεωστική κάρτα ώστε σε συνδυασμό με όλα τα πιο πάνω πλεονεκτήματα, ο πελάτης να απολαμβάνει τις βασικές τραπεζικές υπηρεσίες της Ελληνικής Τράπεζας χωρίς επιπρόσθετη χρέωση.

Όποιος ενδιαφέρεται μπορεί να ορίσει ένα ραντεβού με λειτουργό της Τράπεζας μέσω του «Book a Meeting» στην ιστοσελίδα της Ελληνικής Τράπεζας, για όλα τα πιο πάνω ή για υπηρεσίες όπως πιστωτικές διευκολύνσεις, άνοιγμα λογαριασμού, επικαιροποίηση στοιχείων, ασφαλιστικά σχέδια, επενδυτικές επιλογές κ.α.,

Ευάλωτοι και ηλικιωμένοι

Η τεχνολογία κάνει τη ζωή μας εύκολη, αλλά κάποιες ομάδες μπορεί να δυσκολεύονται. Η Ελληνική Τράπεζα αναγνωρίζει αυτή τη δυνατότητα και παρέχει μειωμένες χρεώσεις στο ταμείο για πελάτες άνω των 65 ετών και ειδικές ρυθμίσεις για λήπτες ΕΕΕ.

Οι χαμηλοσυνταξιούχοι πελάτες, με σύνταξη κάτω των €800 το μήνα, η οποία κατατίθεται σε λογαριασμό ταμιευτηρίου της Τράπεζας, επωφελούνται για έναν χρόνο από μηδενικά έξοδα διατήρησης Λογαριασμού Ταμιευτηρίου, με ισχύ από την 1^η Οκτωβρίου 2023.

Ταυτόχρονα, οι πελάτες άνω των 65 ετών που δυσκολεύονται στη χρήση των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης, από τις 2 Ιανουαρίου 2024 θα επωφελούνται από χαμηλότερες χρεώσεις για συναλλαγές στο ταμείο. Συγκεκριμένα, πέραν της χαμηλότερης χρέωσης που ισχύει σήμερα για αναλήψεις μετρητών στο ταμείο, θα ισχύουν χαμηλότερες χρεώσεις και για καταθέσεις μετρητών και επιταγών, αλλά και για την εξαργύρωση επιταγών στο ταμείο.

Τέλος, πελάτες με αναπηρίες που δυσκολεύονται να εξυπηρετηθούν από τις ΑΤΜ έχουν τη δυνατότητα να πραγματοποιούν αναλήψεις και καταθέσεις στο ταμείο χωρίς καμία χρέωση. Οι λήπτες ΕΕΕ, μπορούν να αποκτήσουν και να διατηρούν Λογαριασμό Basic χωρίς καμία χρέωση. Με τη χρεωστική κάρτα του Basic μπορούν πραγματοποιούν όλες τις βασικές τραπεζικές συναλλαγές δωρεάν.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η Ελληνική Τράπεζα για να διευκολύνει τους ηλικιωμένους έχει εισάγει τους "meeter and greeters" για να τους βοηθήσουν στην εξοικείωση με τα δωρεάν ηλεκτρονικά κανάλια. Αυτή η πρωτοβουλία θα συνεχιστεί με απώτερο σκοπό τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης και στήριξης όλων των πελατών και ειδικότερα των ηλικιωμένων.