Σταθερά ικανοποιημένοι οι τουρίστες - Σε υψηλά επίπεδα η Κύπρος

Σε αρκετά υψηλά επίπεδα βρίσκεται η Κύπρος συγκριτικά με τις άλλες ανταγωνιστικές χώρες σε ό,τι αφορά την ποιότητα της παροχής υπηρεσιών στον τουριστικό τομέα, σύμφωνα με ανάλυση του INSETE Intelligence για την ικανοποίηση των τουριστών σε χώρες όπως την Ελλάδα, την Κύπρο, την Τουρκία, την Ισπανία, την Κροατία την Ιταλία και τη Γαλλία.

Ειδικότερα, με βάση τα ευρήματα, ο γενικός δείκτης ικανοποίησης (GRI) ανά μήνα σε ό,τι αφορά τις πιο πάνω χώρες κατατάσσει τη χώρα μας στη δεύτερη θέση μαζί με την Κροατία με ποσοστό 84,9%, ενώ στις πιο κάτω θέσεις ακολουθούν η Ισπανία με 84,1%, η Ιταλία 83,1% και η Τουρκία με 80,5% και στην τελευταία βρίσκεται η Γαλλία με 78,4%. Στην πρώτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με ποσοστό 86,8%.

Σε ό,τι αφορά την κατηγορία καθαριότητα των ξενοδοχειακών μονάδων, η Κύπρος βρίσκεται στην πρώτη θέση με 91,8%, ενώ ακολουθεί η Ιταλία με 91,7% και η Ελλάδα με 90,6%. Στην τέταρτη θέση βρίσκονται η Κροατία και η Ισπανία με 88,7% και ακολουθεί η Τουρκία με 87,7%. Στην τελευταία θέση βρίσκεται η Γαλλία με 83%.

Στην κατηγορία φαγητού-ποτού, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με 84,3% και στη δεύτερη θέση η Κύπρος με 84,2%. Ακολουθούν η Ελλάδα με 82,7% και η Ισπανία με 81,7%. Στην πέμπτη θέση βρίσκεται η Ιταλία με 81,1%, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκεται η Κροατία με 80,5%.

Στο κριτήριο της τοποθεσίας, στην πρώτη θέση βρίσκεται η Τουρκία με υψηλή βαθμολογία 90,4%. Στη δεύτερη θέση η Κύπρος βρίσκεται με 90,3% και ακολουθεί η Ιταλία με 89,7% αντίστοιχα. Η Ισπανία βρίσκεται στην τέταρτη θέση με 89%, ακολουθούμενη από την Κροατία με 87,9%. Στις δύο τελευταίες θέσεις βρίσκονται η Ελλάδα και η Γαλλία με 87,3% και 87,1% αντίστοιχα.

Σε σχέση με το κριτήριο της διασκέδασης, στην πρώτη θέση με διαφορά από τις υπόλοιπες χώρες βρίσκεται η Τουρκία με ποσοστό 85,1% και στη δεύτερη θέση βρίσκεται η Κύπρος με 80,2%, ενώ ακολουθεί η Κροατία με 78,6%, η Ελλάδα με 77,2%, και μετά η Ιταλία με 73,7%. Σε ό,τι αφορά τον δείκτη εξυπηρέτησης, η Ελλάδα βρίσκεται στην πρώτη θέση με 89,1% και ακολουθεί η Κύπρος με 88,7%, η Ισπανία με 88,5%, η Τουρκία με 87,6%, η Ιταλία με 86,9%, η Κροατία με 81,8% και η Γαλλία με 81,3%. Τέλος, αξίζει να σημειώσουμε πως σε ό,τι αφορά τη σχέση ποιότητας και τιμής, η Κύπρος βρίσκεται στη δεύτερη θέση με 86,6%, λίγο πιο κάτω από την Τουρκία που βρίσκεται στην πρώτη θέση με 86,8%, ενώ στην τρίτη θέση βρίσκεται η Ελλάδα με 85,1%.

ΠΑΣΥΞΕ

Ο γενικός διευθυντής του ΠΑΣΥΞΕ, Φιλόκυπρος Ρουσουνίδης, σχολίασε στον «Π» ότι είναι ξεκάθαρο πως η έρευνα καταδεικνύει τον σωστό δρόμο που βρισκόμαστε σήμερα με τις συνεχείς αναβαθμίσεις στις υποδομές και στις υπηρεσίες του τουριστικού τομέα.

Όπως τόνισε, αυτό επιτυγχάνεται σε απόλυτη σύμπλευση και συνεργασία με το Υφυπουργείο Τουρισμού, ώστε να επιτυγχάνουμε ακόμα υψηλότερα αποτελέσματα, ενώ ανέφερε πως στα επόμενα δύο χρόνια είναι εφικτό να φτάσουμε το ποσοστό του 90% και να καταταγούμε πρώτοι στη λίστα του γενικού δείκτη ικανοποίησης. Σύμφωνα με τον κ. Ρουσουνίδη, τα τουριστικά καταλύματα στην Κύπρο είναι σε πολύ υψηλό επίπεδο, ενώ υπάρχει και περιθώριο βελτίωσης σε ό,τι αφορά το καταρτισμένο προσωπικό.

«Πιστεύω ότι, ένα στοιχείο που θα δώσει ακόμα μεγαλύτερη ώθηση ώστε να φτάσουμε το ποσοστό του 90% στον γενικό δείκτη ικανοποίησης, είναι η προσπάθεια που γίνεται με όλους τους εμπλεκόμενους φορείς για τουριστική αναβάθμιση των ορεινών περιοχών, πράγμα το οποίο επιτυγχάνεται σε μεγάλο βαθμό, εάν αναλογιστούμε τις σημαντικές επενδύσεις που έχουν γίνει και γίνονται τα τελευταία χρόνια στα ορεινά μας θέρετρα», κατέληξε ο γενικός διευθυντής του ΠΑΣΥΞΕ.