Εργαλείο τα social media για τις επιχειρήσεις

To διαδίκτυο αποτελεί βασικό εργαλείο για τις κυπριακές επιχειρήσεις, ενώ εκτεταμένη είναι και η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως προκύπτει από τα αποτελέσματα έρευνας της Στατιστικής Υπηρεσίας για τη χρήση τεχνολογιών πληροφορικής, επικοινωνιών και ηλεκτρονικού εμπορίου στις επιχειρήσεις το 2019.

Η έρευνα καταγράφει σημαντική αύξηση στις συνδέσεις επιχειρήσεων στο διαδίκτυο με ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων πάνω από 30Mbit/s. Αναλυτικότερα, σχεδόν μία στις δύο επιχειρήσεις με δέκα ή περισσότερους υπαλλήλους (49,3%) έχουν σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων πάνω από 30Mbit/s, σε σύγκριση με 35,4% το 2018, όπως διαφαίνεται από τα αποτελέσματα της έρευνας τα οποία δημοσιεύθηκαν στη Στατιστική Υπηρεσία.

Κοινωνικά δίκτυα

Το 73% των επιχειρήσεων με δέκα ή περισσότερους υπαλλήλους στην Κύπρο κάνουν χρήση των κοινωνικών δικτύων. Τα κοινωνικά δίκτυα (π.χ. facebook, LinkedIn κ.λπ.) είναι τα πιο δημοφιλή μεταξύ των επιχειρήσεων (71,3%). Ιστολόγια (blogs) ή μικροϊστολόγια (microblogs), όπως το twitter, είναι η δεύτερη επιλογή με ποσοστό 28,7%, ενώ οι ιστότοποι διαμοιρασμού περιεχομένου πολυμέσων, όπως το YouTube, το Flickr κ.λπ. ακολουθούν με 28,2%. Τα εργαλεία ανταλλαγής γνώσεων που βασίζονται στη Βικιπαίδεια (Wikis) χρησιμοποιούνται από το 4,7% των επιχειρήσεων.

Επίσης, οι εργαζόμενοι στις επιχειρήσεις κάνουν και χρήση οπτικοακουστικών κλήσεων μέσω διαδικτύου. Συγκεκριμένα, οι εφαρμογές φωνητικών κλήσεων ή βιντεοκλήσεων μέσω διαδικτύου (Skype, WhatsApp κ.λπ.) χρησιμοποιούνται από το 53,6% των επιχειρήσεων, ενώ σε μεγάλες επιχειρήσεις το ποσοστό αυτό φτάνει στο 78,9%.

Ηλεκτρονικό εμπόριο

Όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο, το 13% των επιχειρήσεων με δέκα ή περισσότερους υπαλλήλους πραγματοποίησε πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών (apps), το 12% των επιχειρήσεων έλαβαν παραγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω των ιστότοπων ή εφαρμογών της επιχείρησής τους, ενώ το 5,4% έλαβε παραγγελίες μέσω εξειδικευμένων ιστότοπων ηλεκτρονικής αγοράς ή εφαρμογών, κατά το 2018.

Οι πωλήσεις μέσω ιστότοπων ή εφαρμογών παρουσιάζουν μεγαλύτερη συχνότητα ανάμεσα στις επιχειρήσεις που ανήκουν στους τομείς υπηρεσιών παροχής καταλύματος και υπηρεσιών εστίασης, καθώς και στους τομείς του χονδρικού και λιανικού εμπορίου. Συγκεκριμένα, το 33,7% των επιχειρήσεων που ανήκουν στον τομέα δραστηριοτήτων υπηρεσιών παροχής καταλύματος και υπηρεσιών εστίασης και το 13,7% των επιχειρήσεων που ανήκουν στον τομέα του χονδρικού και λιανικού εμπορίου, έλαβαν παραγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω των ιστότοπων ή εφαρμογών.

Ασφάλεια επιχειρήσεων

Το 82,9% των επιχειρήσεων με δέκα ή περισσότερους υπαλλήλους δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν ένα ή περισσότερα μέτρα ασφαλείας για να εξασφαλίσουν την ακεραιότητα, την αυθεντικότητα, τη διαθεσιμότητα και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων και των πληροφοριακών συστημάτων τους. Μερικά από τα πιο κοινά μέτρα ασφαλείας που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις είναι η χρήση κωδικών πρόσβασης, η διατήρηση ενημερωμένου λογισμικού, η ταυτοποίηση μέσω βιομετρικών μεθόδων, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων, ο έλεγχος πρόσβασης δικτύου κ.λπ. Το ποσοστό διαφέρει ανάλογα με το είδος τις επιχειρήσεις. Ειδικότερα, στις μεγάλες επιχειρήσεις το ποσοστό αυτό φθάνει το 100%, στις μεσαίες το 96,8% και στις μικρές 80,4%.

Εξειδικευμένο προσωπικό

Το 23,1% των επιχειρήσεων με δέκα ή περισσότερους υπαλλήλους απασχολεί εξειδικευμένο προσωπικό σε θέματα χρήσης τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) κατά το έτος 2019. Στις μεγάλες επιχειρήσεις το ποσοστό αυτό ανέρχεται στο 82,0%, στις μεσαίες στο 47,1% και στις μικρές στο 18,2%. Επιπλέον, το 10,9% των επιχειρήσεων προσέλαβαν ή προσπάθησαν να προσλάβουν προσωπικό με εξειδικευμένες δεξιότητες ΤΠΕ, κατά το 2018. Περίπου οι μισές (4,8%) ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν δυσκολίες στο καλύψουν αυτές τις κενές θέσεις.