DP World: Θα γίνουμε ο κορυφαίος διαχειριστής λιμένων της περιοχής

«Φιλοδοξία μας είναι να γίνουμε ο κορυφαίος διαχειριστής λιμένων της περιοχής». Η φράση αυτή του Charles Meaby γενικού διευθυντή της DP World Limassol συμπυκνώνει τη φιλοσοφία της επένδυσης της DP World στην Κύπρο.

«Βασικός στόχος της DP World είναι η συνεχής προώθηση του διεθνούς εμπορίου. Συνεπώς, η απόφασή μας να επενδύσουμε στην Κύπρο συνιστά σημαντικό βήμα προς την επίτευξη αυτού του στόχου», εξηγεί. Ο επικεφαλής της DP World στην Κύπρο αναγνωρίζει πως η εμπορικοποίηση του λιμανιού Λεμεσού είναι ένα ευαίσθητο θέμα και δηλώνει με αποφασιστικότητα πως «στόχος μας είναι να συμβάλουμε ουσιαστικά στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της κυπριακής οικονομίας».

Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία έχει ήδη προχωρήσει και σε επενδύσεις. «Εξαιτίας των εξαιρετικά μειωμένων επενδύσεων του παρελθόντος, χρειάστηκε να προχωρήσουμε σε σημαντικές αναβαθμίσεις και στην αγορά νέου εξοπλισμού, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ομαλή λειτουργία του Τερματικού Πολλαπλών Χρήσεων», σημειώνει. Η επένδυση αφορά και το προσωπικό.
«Οραματιζόμαστε πως μια μέρα, κάποιος που θα έχει ολοκληρώσει την εκπαίδευσή του στη Λεμεσό, θα είναι ο διευθύνων σύμβουλος της DP World Limassol», υπογραμμίζει.

Η DP World ανέλαβε για 25 χρόνια να λειτουργήσει αποκλειστικά το τερματικό πολλαπλών χρήσεων στο λιμάνι της Λεμεσού. Η DP World είναι ένας παγκόσμιος παίχτης στη λιμενική βιομηχανία. Καταρχάς εξηγήστε μας γιατί η DP World επέλεξε να επενδύσει στην Κύπρο;

Βασικός στόχος της DP World είναι η συνεχής προώθηση του διεθνούς εμπορίου. Συνεπώς, η απόφασή μας να επενδύσουμε στην Κύπρο συνιστά σημαντικό βήμα προς την επίτευξη αυτού του στόχου. Αποτελεί συγχρόνως, σπουδαία ευκαιρία για την εταιρεία να επεκτείνει την παρουσία της στη Ανατολική Μεσόγειο. Αναγνωρίζουμε παράλληλα, πως η εμπορικοποίηση του λιμανιού Λεμεσού είναι ένα ευαίσθητο θέμα, γι' αυτό δηλώνουμε με αποφασιστικότητα πως στόχος μας είναι να συμβάλουμε ουσιαστικά στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της κυπριακής οικονομίας.

Συγκεκριμένα, δεν έχουμε προβεί μόνο σε επενδύσεις αξίας εκατομμύριων ευρώ στο λιμάνι Λεμεσού, αλλά έχουμε επενδύσει σημαντικά και στην αξιοποίηση ταλαντούχου και εξειδικευμένου προσωπικού στη διοίκηση και τη λειτουργία των λιμενικών υπηρεσιών. Επιπλέον, η εταιρεία επιλέγει τους κορυφαίους του κλάδου, από όλη την Κύπρο, για να ενταχθούν στο δυναμικό της. Οραματιζόμαστε πως μία μέρα, κάποιος που θα έχει ολοκληρώσει την εκπαίδευσή του στη Λεμεσό, θα είναι ο διευθύνων σύμβουλος της DP World Limassol. Σε αυτό το σημείο, αξίζει να σημειωθεί πως περισσότερο από το 95% της ομάδας μας, που αριθμεί σήμερα 50 και πλέον άτομα, αποτελείται από Κύπριους.

Επιπρόσθετα, έχουμε την ευκαιρία, λειτουργώντας το τερματικό πολλαπλών χρήσεων, να εισαγάγουμε νέες βέλτιστες πρακτικές, αναβαθμίζοντας ταυτόχρονα τομείς που μπορούν να συνδράμουν στην προσέλκυση επενδύσεων και την ανάπτυξη τόσο της τοπικής όσο και της κυπριακής οικονομίας ευρύτερα. Σκοπός μας είναι να επενδύσουμε σε όλους τους τομείς του λιμανιού, μεταξύ αυτών το πετρέλαιο και το φυσικό αέριο, καθώς και στη διαχείριση του γενικού φορτίου και των τροχοφόρων φορτίων/αυτοκινήτων (Roll On - Roll Off). Προσβλέπουμε επίσης στην περαιτέρω ανάπτυξη του νέου Επιβατικού Τερματικού, το οποίο αναμένεται να λειτουργήσει το προσεχές καλοκαίρι.

Η έναρξη της παραχώρησης σημαδεύτηκε -αν και δεν σας αφορά άμεσα- με προβλήματα και αναταραχή. Σήμερα, που έχει επικρατήσει ηρεμία στο λιμάνι, πώς βλέπουν οι χρήστες του λιμανιού τη νέα κατάσταση;

Είναι γεγονός πως χρειάστηκε να προχωρήσουμε σε σημαντικές αλλαγές μετά την υπογραφή της Σύμβασης Παραχώρησης το 2016, προκειμένου να είμαστε έτοιμοι για την έναρξη των λειτουργιών του τερματικού στο λιμάνι Λεμεσού. Εργαστήκαμε εντατικά και σε συνεχή συνεννόηση τόσο με την Αρχή Λιμένων Κύπρου όσο και με την κυπριακή κυβέρνηση. Στην DP World, συνεχίζουμε να επικεντρώνουμε τις προσπάθειές μας στο να καταστήσουμε το τερματικό μια ελκυστική επιλογή για τους πελάτες μας, εξασφαλίζοντας έτσι, καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασής μας, το μέγιστο οικονομικό όφελος για την Κύπρο.

Βασική μας επιδίωξη είναι η ανάπτυξη του λιμανιού Λεμεσού και σε συνεργασία με όλους τους αρμόδιους παράγοντες, να προωθείται η βιώσιμη οικονομική ανάπτυξη της χώρας. Επιπλέον, θεωρούμε πως οι επενδύσεις στις οποίες έχει προβεί μέχρι σήμερα η εταιρεία, αντικατοπτρίζουν πλήρως τη δέσμευσή της να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες σε όλους τους χρήστες του λιμανιού, στοχεύοντας παράλληλα στην προώθηση του εμπορίου στην Κύπρο. Κομμάτι της φιλοσοφίας μας, όσον αφορά την επαφή με τους πελάτες μας, είναι να ενθαρρύνουμε τον συνεχή διάλογο και την αλληλεπίδραση προκειμένου να κατανοούμε και ακολούθως να ικανοποιούμε τις υφιστάμενες και μελλοντικές τους ανάγκες. Επομένως, φροντίζουμε να εξοπλίζουμε κατάλληλα τα τερματικά που διαχειριζόμαστε ανά το παγκόσμιο έχοντας ως γνώμονα την αποτελεσματική εξυπηρέτηση όλων των βραχυπρόθεσμων, μεσοπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων αναγκών των πελατών μας.

Όπως ανέφερα στην αρχή αναλάβατε το τερματικό πολλαπλών χρήσεων. Ποιο είναι το πλάνο ανάπτυξής του. Έχετε θέσει στόχους απόδοσης και επενδύσεων;

Φιλοδοξία μας είναι να γίνουμε ο κορυφαίος διαχειριστής λιμένων της περιοχής. Ωστόσο, δεδομένης της πρόσφατης ανάληψης των καθηκόντων μας ως διαχειριστές του τερματικού, το πρώτο που θα πρέπει να επιτύχουμε είναι την αποτελεσματική προσαρμογή ανθρώπων, διαδικασιών και συστημάτων. Μόνον έτσι θα τεθούν τα θεμέλια και οι γερές βάσεις που θα οδηγήσουν στην ανάπτυξη. Στόχος μας είναι να ενισχύσουμε τις επιχειρηματικές δραστηριότητες στο λιμάνι και να κάνουμε τις αλλαγές εκείνες που θα διευκολύνουν αυτές τις δραστηριότητες. Επιπλέον, η πελατοκεντρική προσέγγιση αποτελεί βασική μας αρχή. Η επικέντρωση στις ανάγκες των πελατών μας, δεν αποτελεί για εμάς μια στατική διαδικασία, αλλά μια διαδικασία που συνεχώς εξελίσσεται. Επιδιώκουμε να λειτουργούμε πάντοτε σε συνεργασία με τους πελάτες μας, ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας προς όφελός τους. Καινοτομούμε και πάλι σε συνεργασία μαζί τους προκειμένου να προωθούμε την παραγωγικότητα και να παρέχουμε νέες λύσεις που θα τους προσφέρουν αξία.

Εξαιτίας των εξαιρετικά μειωμένων επενδύσεων του παρελθόντος, χρειάστηκε να προχωρήσουμε σε σημαντικές αναβαθμίσεις και στην αγορά νέου εξοπλισμού, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ομαλή λειτουργία του Τερματικού Πολλαπλών Χρήσεων. Στοχεύοντας στην εφαρμογή λειτουργικών διαδικασιών, έχουμε διαθέσει σημαντικούς πόρους για την εκπαίδευση του προσωπικού.

Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των υπηρεσιών της, η DP World Limassol έχει πρόσφατα προβεί στην αγορά νέου εξοπλισμού προηγμένης τεχνολογίας. Συγκεκριμένα, η εταιρεία έχει εξοπλιστεί με ένα κινητό λιμενικό γερανό βάρους 64 τόνων με δύο διασκορπιστές για τη διαχείριση γενικού/χύδην φορτίου, ενώ για τη διαχείριση του γενικού φορτίου και εμπορευματοκιβωτίων, προχώρησε στην αγορά ενός φορτωτή βάρους 40 τόνων και ενός ανυψωτικού οχήματος για οχηματαγωγά πλοία. Επίσης, απόκτησε αριθμό οχημάτων εσωτερικής μεταφοράς, πλατφόρμων διακίνησης φορτίων και ρυμουλκούμενων πλατφόρμων. Ο νέος εξοπλισμός αναμένεται να ενισχύσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την ασφάλεια των λειτουργιών του λιμανιού, μειώνοντας παράλληλα τον χρόνο εξυπηρέτησης των πελατών μας.

Ο τομέας της ενέργειας είναι ελπιδοφόρος για την κυπριακή οικονομία. Εσείς πώς υποστηρίζετε τον τομέα, σε αυτήν τη φάση της ανάπτυξής του;

Ήδη προσφέρουμε στο λιμάνι υπηρεσίες που εξυπηρετούν τον τομέα της ενέργειας. Επιπλέον, βρισκόμαστε σε συνεχή συνεργασία με την κυβέρνηση και την ευρύτερη βιομηχανία, ώστε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να μπορούν να διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη του τομέα της ενέργειας, αξιοποιώντας τα οφέλη που προσφέρει ο εν λόγω κλάδος στο λιμάνι.

Η DP World δίνει μεγάλη έμφαση στα προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Ποια είναι τα σχέδιά σας σχετικά με δράσεις ΕΚΕ στην Κύπρο;

Όντως η DP World διαθέτει μια διεθνούς εμβέλειας στρατηγική για τη βιώσιμη ανάπτυξη. Είμαστε στα αρχικά στάδια της ανάπτυξης προγραμμάτων ΕΚΕ για την DP World Limassol και περισσότερες πληροφορίες θα ανακοινώσουμε στο εγγύς μέλλον. Προς το παρόν, όσοι επιθυμούν μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας στο http://web.dpworld.com/case-studies/ όπου γίνεται αναφορά στα προγράμματα που υλοποιούμε σε τοπικό επίπεδο.

Βάση για κρουαζιέρες

Στο τερματικό περιλαμβάνεται και ο σταθμός επιβατών. Υπάρχουν περιθώρια ανάπτυξης της επιβατικής κίνησης; Η Κύπρος αν και νησί δεν έχει τακτική ακτοπλοϊκή σύνδεση με ηπειρωτικούς προορισμούς.

Επιθυμία μας είναι να αυξήσουμε τον αριθμό των επιβατών, παρά το σκληρό και ανταγωνιστικό περιβάλλον. Θα έχουμε στενή συνεργασία με την κυβέρνηση και τους φορείς του τουρισμού, ώστε να προωθήσουμε την Κύπρο ως ελκυστικό προορισμό για κρουαζιέρες.

Υπάρχει και η κρουαζιέρα. Βλέπετε τη Λεμεσό ως home port;

Η Λεμεσός διαθέτει τη δυνατότητα και τις προδιαγραφές για να αποτελέσει λιμένα βάσης (home port). Στόχος μας είναι, επίσης, να καταφθάνει στην Κύπρο αριθμός επιβατών, μέσω πτήσεων, και ακολούθως να ξεκινούν τις κρουαζιέρες τους από τη Λεμεσό.