Η απάντηση της Wolt στις καταγγελίες των ντελιβεράδων - «Το μοντέλο εργασίας εξηγήθηκε στο υπουργείο»

Τη δική της θέση για το ζήτημα των όρων εργασίας των διανομέων που συνεργάζονται με την εταιρεία, παραθέτει η Wolt με ανακοίνωση της. Στην ανακοίνωση ουσιαστικά επιχειρείται να εξηγηθεί το μοντέλο εργασίας που ακολουθείται από την εταιρεία.

Οι ντελιβεράδες της Wolt διαμαρτύρονται μαζικά τις τελευταίες μέρες και σύμφωνα με τα όσα οι ίδιοι καταγγέλλουν αμείβονται με περίπου 2,26 για κάθε δρομολόγιο και από το μισθό τους πρέπει:

1. Να αγοράζουν τα μεταφορικά μέσα που χρησιμοποιούν

2. Να πληρώνουν για τη συντήρηση και τα καύσιμα από την τσέπη τους

3. Να πληρώνουν οι ίδιοι για την κοινωνική ασφάλισή τους και

4. Να πληρώνουν τη Wolt περίπου το 40% του εισοδήματός τους ως προμήθεια.

Διαβάστε αυτούσια την ανακοίνωση της Wolt:

Σχετικά με το θέμα που απασχόλησε σήμερα τη δημοσιότητα θα θέλαμε από την πλευρά της Wolt να διευκρινίσουμε τα παρακάτω:

Στην Κύπρο η Wolt συνεργάζεται με εταιρείες διαχείρισης στόλου και αυτοαπασχολούμενους διανομείς. Μέσω των δύο αυτών μορφών συνεργασίας, περισσότεροι από 2.800 διανομείς είχαν, εντός του 2022, την ευκαιρία να αποκτήσουν εισόδημα.

Περισσότερο από το 80% των διανομέων που εξυπηρετούν παραγγελίες της Wolt εργάζονται σε εταιρείες διαχείρισης στόλου, η πλειοψηφία των οποίων παρέχει υπηρεσίες διανομής και σε άλλες πλατφόρμες. Η Wolt, μέσω των συμβολαίων που συνάπτει με τις εταιρείες αυτές, απαιτεί τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς νόμους και διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη συνεργασία αν διαπιστωθεί κάτι μη νόμιμο, πράγμα που έχει κάνει στο παρελθόν. Το μοντέλο εργασίας έχει εξηγηθεί επαρκώς και στα αρμόδια τμήματα του Υπουργείου Εργασίας.

Αναφορικά με ανησυχίες που έχουν διατυπωθεί σχετικά με την αμοιβή για κάθε παραγγελία: Με το νέο μοντέλο, οι μέσες ωριαίες απολαβές αυξάνονται σταθερά τις τελευταίες 6 εβδομάδες και κυμαίνονται πλέον στα 8,5 €. Πιστεύουμε ότι το νέο μοντέλο είναι πιο δίκαιο καθώς αμείβει κάθε διανομή με γνώμονα την πραγματική προσπάθεια που καταβάλλεται για την ολοκλήρωσή της.

Κάθε διανομέας βλέπει πάντοτε την τιμή της διανομής εκ των προτέρων και έχει το δικαίωμα να την αποδεχθεί ή να την απορρίψει, χωρίς μάλιστα κανένα περιορισμό ως προς τον αριθμό των απορρίψεων.

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που επηρεάζουν την τιμή της διανομής: η ώρα, η απόσταση, η προσβασιμότητα στον έμπορο ή τον πελάτη και η διαθεσιμότητα των διανομέων. Ορισμένες φορές επηρεάζουν και οι καιρικές συνθήκες, γι' αυτό και οι αμοιβές είναι δυναμικές καθώς ανταποκρίνονται στους διαφορετικούς παράγοντες. Ως αποτέλεσμα, κάποιες παραγγελίες πληρώνονται πλέον περισσότερο και άλλες λιγότερο από ό,τι στο πρόσφατο παρελθόν.

Στη Wolt σεβόμαστε το δικαίωμα κάθε διανομέα να εκφράσει την άποψή του. Ο λόγος για τον οποίο ανεστάλησαν συγκεκριμένοι λογαριασμοί διανομέων είναι η αποδοχή παραγγελιών χωρίς να πραγματοποιείται η παράδοση και ως εκ τούτου, έπρεπε να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και η εξυπηρέτηση του πελάτη.

Αποτελεί πάντα προτεραιότητά μας η διασφάλιση μιας δίκαιης και αποδοτικής συνεργασίας με τους συνεργάτες μας, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της Wolt.