Φόρμα αναζήτησης

«Τα 4Ε και η αντιμετώπιση του COVID19» του Μάριου Σταύρου



Η αμφίδρομη επικοινωνία με τους πολίτες στην αντιμετώπιση της παγκόσμιας κρίσης δημόσιας υγείας αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία στην αποτελεσματική και ουσιαστική εφαρμογή των αναγκαίων μέτρων και στην ενδυνάμωση του αισθήματος της προσωπικής ευθύνης αλλά και της δημόσιας ασφάλειας.

Ένα κράτος έχει την ευθύνη να ακούει τους πολίτες του, να συζητά μαζί τους την ανάγκη εφαρμογής μέτρων, να παραθέτει το σύνολο των στοιχείων και των εισηγήσεων των επιστημόνων, να απαντά τα ερωτήματα και τις απορίες τους. Αυτή η πρακτική ενισχύει το δεσμό εμπιστοσύνης μεταξύ του κράτους και των πολιτών και δεν επιτρέπει τη δημιουργία fake news και παραφιλογίας.

Η αντιμετώπιση κοινωνικών προβλημάτων που έχει ως αναγκαία βάση την άμεση και ενεργή εμπλοκή των πολιτών πρέπει να βασίζεται στην λεγόμενη πρακτική των 4Ε: Επικοινωνία, Ενημέρωση, Εκπαίδευση, Ευαισθητοποίηση.

Επικοινωνία: Η σωστή, δημιουργική και αποτελεσματική επικοινωνία με την χρήση της παραδοσιακής αλλά και μοντέρνας επικοινωνίας μπορεί να επιφέρει ουσιαστική αλλαγή στη συμπεριφορά. Για παράδειγμα, το Σχέδιο «ΧΑΜ» [(το ακρωνύμιο σημαίνει «Χέρια (πλένουμε), Αποστάσεις (κρατάμε), Μάσκες (φοράμε)] και η ενεργή εμπλοκή ανθρώπων της πολιτιστικής ζωής, τραγουδιστές και ηθοποιοί σε καμπάνιες της Πολιτικής Προστασίας ενίσχυσε τη διεισδυτικότητα των μηνυμάτων στην κοινωνία.

Ενημέρωση: Ολόκληρη η υφήλιος βρέθηκε μπροστά σε καινούργια δεδομένα και νέα στοιχεία καθημερινά. Αποτελέσματα ερευνών, ανακοινώσεις αποτελεσμάτων, ενημέρωση για νέα μέτρα και διατάγματα μέσα από μια διαρκή επικοινωνία με το κοινό. Ακόμα και η ανακοίνωση των νέων περιστατικών covid19 με μια απλή ανάλυση, κατανοητή στους πολίτες, ενισχύει το δημόσιο αίσθημα ασφάλειας. Η πολυπρόσωπη επικοινωνία ή/και οι διχογνωμίες συγχύζουν και προβληματίζουν τους αποδέκτες της ενημέρωσης. Η σωστή ενημέρωση αποτελεί την ναυαρχίδα για την εμπιστοσύνη του πληθυσμού προς τις κρατικές ενέργειες.

Εκπαίδευση: Η εκπαίδευση του πληθυσμού, ανεξάρτητα από την ηλικιακή ομάδα, είναι μια διαδικασία χρονοβόρα, δύσκολη και απαιτητική. Η επανάληψη των μηνυμάτων, η ενδυνάμωση της επικοινωνίας, ο απλός και μεστός λόγος των αξιωματούχων, η γλώσσα του σώματος και πολλά άλλα είναι αυτά που μπορούν να επιταχύνουν τη διαδικασία της εκπαίδευσης του πληθυσμού. Η χρήση παραδοσιακών και μοντέρνων μέσων επικοινωνίας είναι εξαιρετικά χρήσιμη και άμεση προς κάλυψη όλων των ηλικιακών ομάδων.

Ευαισθητοποίηση: Τα τρία προηγούμενα «έψιλον» είναι αυτά που μπορούν να δημιουργήσουν την Ευαισθητοποίηση του πληθυσμού σε όλα τα κοινωνικά θέματα όπως είναι και η κρίση δημόσιας υγείας που διανύουμε. Εάν για κάποιο λόγο, μια από τις προηγούμενες ενέργειες (επικοινωνία, ενημέρωση, εκπαίδευση) παρουσιάζει ελλείψεις, συνεχείς αλλαγές ή ασυνέπεια τότε προκύπτει ενδεχόμενη πρόσκαιρη συμμόρφωση, πχ Η χρήση μάσκας αποτελεί ένα από τα ουσιαστικότερα μέτρα αντιμετώπισης της πανδημίας όπως έχει διαφανεί μέσα από διάφορες εισηγήσεις, έρευνες και απόψεις της επιστημονικής κοινότητας.

Θέτω εδώ το καίριο ερώτημα και ας απαντήσει ο καθένας από εμάς ξεχωριστά, φοράμε την μάσκα γιατί αντιληφθήκαμε την αξία της ή απλά για να γλυτώσουμε το πρόστιμο των 300 ευρώ;

Έχουν περάσει σχεδόν 8 μήνες από την έναρξη της πανδημίας στην Κύπρο και οι πολίτες έχουν κουραστεί από τα μέτρα, τις υποδείξεις, τα διατάγματα και την καθημερινή ενημέρωση για το Covid19. Η ενημέρωση και η επικοινωνία πρέπει να ενδυναμωθούν με νέες ιδέες, να ενισχυθεί και να δώσει έμφαση στις ομάδες του πληθυσμού που έχουν άμεση πρόσβαση στην μοντέρνα επικοινωνία.

*Ο Μάριος Σταύρου είναι πρόεδρος της ΜΚΟ REACTION

 

Οι ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας www.politis.com.cy διατηρούν το δικαίωμα να αφαιρούν σχόλια αναγνωστών, δυσφημιστικού και/ή υβριστικού περιεχομένου, ή/και σχόλια που μπορούν να εκληφθεί ότι υποκινούν το μίσος/τον ρατσισμό ή που παραβιάζουν οποιαδήποτε άλλη νομοθεσία. Οι συντάκτες των σχολίων αυτών ευθύνονται προσωπικά για την δημοσίευση τους. Αν κάποιος αναγνώστης/συντάκτης σχολίου, το οποίο αφαιρείται, θεωρεί ότι έχει στοιχεία που αποδεικνύουν το αληθές του περιεχομένου του, μπορεί να τα αποστείλει στην διεύθυνση της ιστοσελίδας για να διερευνηθούν.