«Πέφτουν» οι διεθνείς κλήσεις

Επωφελείς για τις τσέπες των καταναλωτών οι νέοι ευρωπαϊκοί κανόνες για τις διεθνείς κλήσεις, οι οποίοι τίθενται σε εφαρμογή από αύριο 15 Μαΐου και φέρνουν μειώσεις στα τέλη. Τα νέα ανώτατα όρια τιμολόγησης διεθνών κλήσεων προς άλλες χώρες της ΕΕ, τόσο από σταθερό όσο και από κινητό τηλέφωνο, θα ανέρχονται έως και 19 σεντ το λεπτό, συν ΦΠΑ, και τα sms έως και 6 σεντ. Εάν, για παράδειγμα, σήμερα μία κλήση από Κύπρο προς Ελλάδα από κινητό προς κινητό κοστίζει 25 σεντ το λεπτό - πρόκειται για πραγματικό παράδειγμα μίας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, αλλά περίπου όπως διαπιστώσαμε οι τιμές και άλλων εταιρειών είναι εκεί γύρω- από αύριο το κόστος αυτό θα μειωθεί στα 19 σεντ το λεπτό. Το ίδιο ισχύει και για τις κλήσεις από κινητό προς κινητό από Κύπρο προς Γαλλία ή Βέλγιο π.χ., οι οποίες κοστίζουν γύρω στα 27 σεντ/λεπτό και θα μειωθούν επίσης στα 19 σεντ. Οι διεθνείς κλήσεις από κινητά προς σταθερά τηλέφωνα και από σταθερά προς σταθερά προς ευρωπαϊκά δίκτυα κοστολογούνται κάτω από τα 10 σεντ/λεπτό, συνεπώς δεν αναμένεται να αλλάξουν. Μείωση θα υπάρξει στις διεθνείς κλήσεις προς ευρωπαϊκούς προορισμούς από σταθερά προς κινητά, που σήμερα κυμαίνονται 21-22 σεντ. Όπως πληροφορείται ο «Π», υπάρχουν άλλες ευρωπαϊκές χώρες όπου οι καταναλωτές θα δουν ακόμη περισσότερο όφελος. Να σημειώσουμε ότι στην περίπτωση των διεθνών τελών δεν ισχύει ό, τι και στην περιαγωγή εντός ΕΕ, δηλαδή τα λεπτά ομιλίας και τα sms δεν καλύπτονται από τα πακέτα τηλεφωνίας των εταιρειών.

Η απόφαση της Κομισιόν για επιβολή ανώτατου ορίου τιμολόγησης διεθνών κλήσεων αντιμετωπίζεται θετικά από κυπριακές εταιρείες, οι οποίες θεωρούν ότι οι πολίτες δεν θα είναι τόσο διστακτικοί να χρησιμοποιήσουν το τηλέφωνό τους για διεθνείς κλήσεις, αφού θα γνωρίζουν ότι το τέλος δεν θα είναι πάνω από τα 19 σεντ το λεπτό.
Η Κομισιόν θεωρεί ότι οι νέοι κανόνες για τις διεθνείς κλήσεις αντιμετωπίζουν τις μεγάλες αποκλίσεις των τιμών μεταξύ των κρατών μελών. Κατά μέσο όρο, η συνήθης τιμή μίας ενδοκοινοτικής κλήσης σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας ήταν τρεις φορές υψηλότερη από την κανονική τιμή μιας εγχώριας κλήσης και η κανονική τιμή ενός ενδοκοινοτικού sms υπερδιπλάσιο από το εγχώριο. Σε ορισμένες περιπτώσεις μάλιστα η κανονική τιμή μιας ενδοκοινοτικής κλήσης μπορεί να είναι έως και δέκα φορές υψηλότερη από την κανονική τιμή για οικιακές κλήσεις. Σύμφωνα με νέα έρευνα του Ευρωβαρόμετρου, τέσσερις στους δέκα ερωτηθέντες (42%) έχουν έρθει σε επαφή με κάποιον σε άλλη χώρα της ΕΕ τον τελευταίο μήνα. Το 26% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι χρησιμοποίησε σταθερό, κινητό τηλέφωνο ή sms για να «φτάσει» σε κάποιον σε άλλη χώρα της ΕΕ. Οι νέοι κανόνες αφορούν μόνο ιδιώτες και όχι επιχειρήσεις.

Roaming Like at Home
Απελευθέρωση της χρήσης

Η κατάργηση  των τελών περιαγωγής στις χώρες της ΕΕ με την υιοθέτηση του Roaming Like at Home τον Ιούνιο του 2017 ήταν το πρώτο ουσιαστικό βήμα για την ενοποίηση της αγοράς τηλεπικοινωνιών. Αυτή η απόφαση οδήγησε στη δραστική μείωση του κόστους των κλήσεων και συνέβαλε καθοριστικά στην πλήρη προστασία των Ευρωπαίων καταναλωτών από φουσκωμένους λογαριασμούς. Πλέον, οι χρήστες κινητής όταν βρίσκονται σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα χρησιμοποιούν πολύ περισσότερο το κινητό τους. Όπως έχει πληροφορηθεί ο «Π» από τη Cyta, το Roaming Like at Home απελευθέρωσε τη χρήση και την επικοινωνία και παρατηρήθηκε κατακόρυφη αύξηση, κυρίως, σε δεδομένα. Μάλιστα, σχεδόν τετραπλασιάστηκε η χρήση διαδικτύου σε φάση περιαγωγής. Όσον αφορά την αύξηση των τηλεφωνημάτων, αυτή ήταν μικρότερη και διπλασιάστηκε τον πρώτο χρόνο. Δύο χρόνια μετά την κατάργηση του roaming, όπως σημειώνει εκπρόσωπος του ημικρατικού οργανισμού, οι ρυθμοί χρήσης σταθεροποιήθηκαν. Όσον αφορά, δε, το κόστος για τον ημικρατικό οργανισμό, υπήρξε μια απώλεια, αλλά μικρότερη της αναμενόμενης, καθώς αντισταθμίστηκε από την αύξηση της χρήσης.